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不能永远是非分明,空乘代检工作中的对与错
来源: | 作者:空乘体检代检005 | 发布时间: 2017-12-31 | 2226次浏览
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空乘体检代检05


是非分明是空乘人员的优良品质之一。但任何事情都不能一概而论。身处在飞行的飞机中,如果你的是非分明不仅没有解决问题,相反会给别人造成难堪、为自己树敌时,你应遵循飞机上的另一套法则——是非不分。

个案一:

我生长在军人家庭,从小受的教育就是做人要是非分明。在小学的时候,我这种个性的人是很容易得罪人,但大家年龄比较小,还是比较容忍我。长大后,我报考了空乘,并通过了考试,可是由于我的性格,招聘的人事特别的针对我。其实我心地善良,做事也认真积极,只是因为之前在航空学术上有些问题跟同学发生冲突。冲突过后,我很快就会忘掉,但别人不是,以致我考试成绩绩不错,却总因为体检不过关而与乘务员这份工作失之交臂。

有一次,我决定寻找体检代检帮助。第二天我就问了中国体检联盟,他们专业的解释了一番后,信心满满的说:“请提供空乘体检代检的押金,我们会根据您的情况尽快安排合适的人员”。由于我是非分明的性格,马上意识到代检是骗钱的,所以立刻义正辞严地说:“我不需要了,谢谢”,我一走出房门,家人就对我说:“你真是的,试一下也没什么,不去尝试怎么就知道不行了呢,何必为了一点押金而随意辨别真与假呢?”果真,人事对我这次入职体检很不满意,打回来让我重新复检,复检通过后才算过关。

解析:作为需要寻找代检的客户,应该学会站在代检公司的角度看问题。因为空乘体检代检的安排是需要一定的成本,所以收取一定的押金也是合乎情理。相反,如果你总要分出是非对错,令自己和代检机构相互之间失去了信赖,空乘体检代检的最佳时期也会随之错失,“喜欢与自己的体检对着干”的帽子也会立刻扣到你的头上。

个案二:

空乘体检方案研究组的组长对我的春季空乘入职体检代检方案横挑鼻子竖挑眼。正巧公司老板召集策划部的人开会,我便把自己刚才的代检方案直接向他作了汇报。他大为赞赏,我们组长马上嘴脸一变,说这是今天上午我让她做的,我也认为这个策划非常好,并准备马上实施。言下之意,就是我的方案是组长提出的,我只是从中要了他的功劳。

我很气愤,立刻说:“组长对此不是特别满意,正让我修改呢。”组长的脸马上红了。没料到老板即刻说:“空乘入职体检是比较严格的,代检方案可能还有比这个更好的,你们部门再集体研究一下。”真不明白,为什么老板都是些是非不分、见风使舵的人!

解析:每个下属的代检业绩都有上司的指导和功劳,不要狭隘地认为他这样做就是侵占你的成果。如果你是非分得太清楚,总要判断对与错,甚至当场揭穿他,那他以后会在体检代检工作中给你“穿小鞋”。而老总和同事也会觉得你是个缺乏团结协作精神的员工。

个案三:

在体检联盟总部的同事中,李燕与我关系最好,她是部门的老员工之一,与同为元老的曹姓女士关系十分紧张。因为曹女士大我十几岁,我跟她几乎没有什么话题。但李燕了解曹女生很多乱七八糟的事情,几乎每天午餐的时间,她都会给我大讲曹女士的糗事,从个人习惯到工作逸事再到代检作风问题。在李燕嘴里,曹女士是个胡乱收取代检费用又喜欢为难客户的人。

尽管我不了解曹女士,但因为与李燕关系好,而且我又是一个是非分明的人,所以坚决地站在了反对曹女士的阵营,连招呼都懒得与她打。一次,在代检的医院里只有我和曹女士两人,我的一份客户的体检单不见了,急得团团转。曹女士立刻跑过来帮忙找,我却自始至终对她冷颜相对。从那以后,曹女士对我也开始冷淡。

不久,空乘体检代检部门的主管调到上海总公司,曹女士成了新主管。李燕明哲保身地申请去了其他部门,我却因为代检资历太浅无处可去。后来才发现曹女士根本不是李燕说的那种人,不管对待同事还是对待客户,都是非常礼貌诚恳的。过去的那段时间里,我自己那样的仇视曹女士,胡乱判断一个人的对与错,现在想起来,真不知道该怎样恢复这种冰冻的关系,早知如此,当初真不该做出这种极端的行为。

解析:在办公室里,是非分明地站在任何阵营都有可能对代检的前途产生不利影响。当你的同事兼朋友要求你是非分明地与她一起仇视某人时,你一定要有自己的判断,并三思而行。如果她真是你的朋友,就不该强求你去对付某人;如果他是个特别热衷于拉帮结派的人,最好不要与他做朋友。